Démarche qualité
Enquêtes de satisfaction
Deux enquêtes de satisfaction sont organisées chaque année. L'une concernant l'accueil des usagers, l'autre portant sur les relations avec les collectivités territoriales.
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Respect des engagements : résultats
Chaque année nous établissons un bilan annuel qui est communiqué au Comité local des usagers, mis en place dans le cadre de la démarche Qualipref.
